Viele der Zugunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, werden Sie entschädigen, wenn Ihr Zug mehr als 60 Minuten Verspätung hat.
Warum Sie möglicherweise keine Entschädigung erhalten:
- Wenn Ihr Zug gestrichen wurde und Sie nicht gereist sind, sehen Sie bitte unter "Wie kann ich eine Rückerstattung für einen verspäteten oder gestrichenen Zug beantragen?" nach, um Informationen zur Anforderung einer Rückerstattung zu erhalten.
- Wenn Ihre Verspätung durch eine geplante Störung oder die Verwendung eines Notfallfahrplans verursacht wurde, ist eine Entschädigung nicht verfügbar.
- Sie erhalten möglicherweise keine Entschädigung für Verzögerungen, die durch Faktoren verursacht wurden, die außerhalb der Kontrolle der Eisenbahnindustrie liegen. Die Richtlinien der einzelnen Unternehmen können jedoch unterschiedlich sein, daher ist es am besten, direkt bei ihnen nachzufragen.
Um mehr zu erfahren, klicken Sie auf den untenstehenden Link Eisenbahnunternehmen. Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Eisenbahnunternehmen ist, überprüfen Sie die Details Ihres Tickets.
Erfahren Sie mehr über die Bedingungen jedes Anbieters: